适合人群
担心日语沟通不清、需要中文支持的用户。
中文支持解决的是医疗沟通风险
跨语言看病最常见的问题不是词汇不会翻，而是症状重点、病史、过敏史、用药禁忌和保险文件需求没有被医生完整理解。中文支持的价值是先把信息整理成医生可判断的结构。
哪些信息必须用中文先说清楚
症状发生时间、严重程度、是否反复、已吃过什么药、是否过敏、是否怀孕或哺乳、慢性病、所在地、是否需要英文文件，这些信息比单纯说“感冒”“过敏”更重要。
医生本人会中文和医疗翻译的区别
部分医生可能能直接中文沟通，部分场景则由医疗翻译或协调员辅助。关键不是宣传某位医生会几种语言，而是保证医生最终拿到准确、完整、可判断的医疗信息。
适合中文用户的场景
在日本旅行生病、人在中国或东南亚想咨询日本医生、需要日英文文件给保险、担心药物说明看不懂、需要判断是否必须线下就医，都是中文支持能显著降低焦虑的场景。
常见问题
一定能安排会中文的医生吗？
不能绝对保证。会根据医生排班和需求安排中文支持或医疗翻译。
中文描述会进入医生判断吗？
会先整理成医生可理解的问诊信息，再进入评估流程。
可以帮我翻译日本药物说明吗？
可在问诊和用药说明范围内协助理解，但最终用药以医生和药师说明为准。