Không có bảo hiểm y tế Nhật Bản có khám được không?⌄
Có. Japan Doctor cung cấp dịch vụ khám tự trả, không cần bảo hiểm y tế Nhật Bản. Bảng giá hoàn toàn minh bạch. Nếu bạn có bảo hiểm du lịch quốc tế, chúng tôi có thể cấp giấy chứng nhận y tế tiếng Anh để bồi thường.
Có bác sĩ nói tiếng Việt không?⌄
Đội ngũ y tế của chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt, tiếng Trung, tiếng Anh và tiếng Nhật. Bạn có thể chọn ngôn ngữ ưu tiên khi đặt lịch.
Thuốc có giao được đến Việt Nam không?⌄
Có. Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng quốc tế. Việt Nam qua EMS/DHL khoảng 7–10 ngày làm việc. Đông Nam Á (Singapore, Malaysia, Thái Lan...) 10–14 ngày. Khu vực khác vui lòng liên hệ. Nhật Bản nội địa Tokyo 23 quận giao ngay trong ngày, toàn quốc 2–3 ngày.
Có thể được kê đơn thuốc không?⌄
Có thể được kê đơn khi bác sĩ đánh giá là phù hợp về mặt y khoa. Bác sĩ hợp tác có giấy phép hành nghề do Bộ Y tế, Lao động và Phúc lợi Nhật Bản cấp và có quyền kê đơn. Một số thuốc kiểm soát đặc biệt không thể kê qua tư vấn từ xa mà cần khám trực tiếp.
Nếu cần xét nghiệm thêm hoặc nhập viện thì sao?⌄
Nếu bác sĩ xác định bạn cần xét nghiệm trực tiếp hoặc nhập viện, Gói cao cấp bao gồm dịch vụ sắp xếp chuyển viện. Khách hàng gói cơ bản và tiêu chuẩn cũng có thể mua thêm dịch vụ này riêng lẻ.
Thông tin y tế được bảo mật như thế nào?⌄
Tất cả các buổi khám video đều sử dụng mã hóa đầu cuối. Hồ sơ khám bệnh được quản lý theo đúng Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân của Nhật Bản. Thông tin y tế không được tiết lộ cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của bạn.
Có những phương thức thanh toán nào?⌄
Chúng tôi chấp nhận thẻ tín dụng/ghi nợ VISA, Mastercard, JCB, AMEX, cũng như WeChat Pay, Alipay và Apple Pay. Hiện chưa hỗ trợ thanh toán tiền mặt.
Giấy chứng nhận y tế có dùng để bồi thường bảo hiểm du lịch được không?⌄
Có. Chúng tôi cung cấp giấy chứng nhận chẩn đoán và hóa đơn bằng tiếng Anh đáp ứng yêu cầu của hầu hết các bảo hiểm du lịch quốc tế. Chúng tôi khuyến nghị bạn xác nhận yêu cầu cụ thể của công ty bảo hiểm trước khi khám.