利用規約

Japan Doctor は、多言語受付、予約調整、処方可否の確認補助、薬の配送調整、英語診断書、対面受診のコミュニケーション支援を提供します。診断、治療、処方、紹介は資格を有する医師が患者の状態に基づき判断します。

本サービスは救急医療の代替ではありません。胸痛、強い呼吸困難、意識障害、重い外傷、脳卒中が疑われる症状、アナフィラキシー等は現地の救急を利用してください。

症状、所在地、希望言語、連絡先を確認したうえで、遠隔対応に適するかを確認します。料金、支払方法、予約時間、提供範囲は予約確認または書面での案内に従います。

処方や配送の可否は、医師の判断、薬の種類、日本の法令、配送先の規制、税関、物流条件によります。管理薬、対面診療が必要な薬、検査や画像診断が必要なケースは遠隔で対応できない場合があります。

医師の診察開始前のキャンセルは、決済手段の条件および発生済みの調整コストに応じて返金を検討します。診察、処方、書類作成、薬局調剤後の関連費用は原則返金されません。

通常の相談は可能な限り速やかに対応しますが、時差、夜間、休日、薬局、物流状況により遅れる場合があります。救急対応レベルの応答は保証しません。

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